La compagnie aérienne Kenya Airways est la compagnie nationale du Kenya. Créée en 1977 par le gouvernement kenyan, elle est aujourd'hui partagée avec des investisseurs privés du pays ainsi que le groupe Air France - KLM. Elle possède une flotte de 44 avions qui lui permettent de desservir 57 destinations en Afrique, en Asie et en Europe. Des vols directs réguliers sont opérés entre Nairobi et l'aéroport de Paris Charles-de-Gaulle. Pour ses trente ans, Kenya Airways est devenue membre de l'alliance SkyTeam et fait également partie de Flying Blue, le programme de fidélité du groupe Air France - KLM. En plus des accords signés avec ses partenaires de la SkyTeam, Kenya Airways a signé des accords de partage de code avec d'autres compagnies comme Qantas, Etihad Airways ou encore Air Mauritius.
La compagnie aérienne Kenya Airways permet à ses passagers de s'enregistrer en ligne via son site Internet. Celui-ci est ouvert entre 30 heures et 2 heures avant le départ de votre vol. Pour vous identifier il vous suffit de renseigner votre nom de famille et votre numéro de billet électronique ou votre référence de réservation. Suivez ensuite les instructions, choisissez les passagers que vous souhaitez enregistrer, sélectionnez votre siège préféré et imprimez votre carte d'embarquement. Vous n'avez alors plus qu'à vous rendre à l'aéroport muni de votre carte d'embarquement et de votre passeport.
La compagnie Kenya Airways vous autorise à emporter avec vous, à bord de l'avion, un ou deux bagages à main (en fonction de votre classe de voyage) ainsi qu'un article personnel de petite taille. La taille d'un bagage à main ne doit pas dépasser 55 x 35 x 25 cm. En classe Économique, vous êtes autorisé à emporter un seul bagage de 12 kg maximum. Si vous voyagez avec un billet d'avion Premier World, vous pouvez par contre monter à bord avec deux bagages à main de 12 kg chacun. Quelle que soit votre classe de voyage, vous êtes autorisé à prendre, en plus de votre bagage cabine, un article personnel du type sac à main, ordinateur portable ou appareil photo. Notez que vous devez être capable de ranger vous même vos bagages cabines soit sous le siège en face de vous soit dans le compartiment prévu à cet effet au-dessus de votre tête.
L'achat d'un billet d'avion Kenya Airways vous donne le droit au transport gratuit d'un certain nombre de bagage en soute. C'est ce que l'on appelle la franchise bagage. Elle s'exprime à la pièce pour tous les vols de la compagnie. Celle-ci dépend de votre classe de voyage mais aussi de votre destination. Dans tous les cas, un bagage en soute ne peut pas dépasser 32 kg et mesurer plus de 158 cm (hauteur + longueur + largeur). Pour les vols entre l'Afrique et le reste du monde, vous pouvez enregistrer gratuitement deux bagages en soute de 23 kg chacun en classe Économique ou deux bagages en soute de 32 kg chacun en classe Premier World. Pour les vols domestiques, la franchise est réduite à un seul bagage en soute de 23 kg pour la classe Économique et un seul bagage de 32 kg pour la classe Premier World. Pour les autres vols sur le continent africain, nous vous recommandons de vous renseigner auprès de la compagnie avant votre arrivée à l'aéroport.
Very good
Le voyage s'est tres bien passé seulement le vol etait retardé d'une heure
Très bonne compagnie. Pas de retard et très bon accueille grace aux hôtes et hôtesses de l'air. Repas à bord de qualité et films sympa sur les écrans.
Très agréable
Très accueille Très bonne boisson et à volonté J aime beaucoup les montres et article en vente dans l avion Je vol souvent avec vous un peu pour le choix de montre pour ramener en cadeau
J'ai galéré à Nairobi alors que vous promettez la prise en charge pendant l'escale.
c'est facile et je reste fidèle
Bon vol. Ensemble correct. Pas de retard. Correspondances en temps en en heure malgré le timing serré.
pas eu mes valises à l'arrivée à Lubumbashi ce jeudi 28/03 suis inquiet sont elles à Nairobi ?
Kenya Airways l'une des meilleurs compagnies
J' aurai préféré une prise en charge pendant l'escale à Nairobi qui a duré 7h à l'aller et 10 h au retour.
Un voyage nul j’ai eu mes bagages cinq jours après mon arrivé à Douala en plus de cela un escal à Bangui qui n’était pas prévu sur le vol
personnel de bord peu attentif, plateaux repas de mauvaise qualité, technologie (jeux, films etc...) complètement obsolète
Je n'ai pas reçu mes bagages. Depuis le 30 juillet date du vol aucun de mes bagages à l'arrivée à CDG. Je suis toujours dans l'attente...
8 heures de retard. Ce n'est pas admissible